不觉又到年底了。因年关临近，前来综合警务大厅办事的群众更多了，每天都有如织的人流熙来攘往，络绎不绝，分局的民警们比往常又多了几分忙碌。
    前些天，办完一份户口后，我习惯性的准备受理下一份户口材料。蓦地，几双做工精美的鞋垫出现在面前，耳边响起一个耳熟而略带激动的声音：“这几双鞋垫是我亲手绣的，送给大家，略表我的一点心意，非常感谢您们给我的帮助！”我抬头一看，不禁笑了：这不是前些日子来过的谭俊萍女士吗？
    随着谭女士的话音，眼前又浮现出她上次来时的情景：前些日子一个星期五的下午，谭女士来到分局综合警务大厅，一进门就泪流不止，哭诉这些年来办理户口的艰难。见状，我们赶紧给她倒上热茶。民警的热情和温馨的茶香慢慢感染了谭女士，她的情绪也渐渐缓和，对我们道出了个中原委：原来，谭女士1968年12月生，原籍四川省西昌市樟木箐乡大中村， 1990年与三庄镇徐某定居结婚，因路途遥远，往返费用很大，谭女士已多年未回老家，也一直没能在三庄落户。她向村委、派出所反映多年，因没有户籍证明，始终无法办理。没有户口，给她带来了无尽的困扰。得知这一情况后，户政科领导高度重视，针对她本人也不知在老家是否还有户口的情况。民警立即用数字证书上网核查，却没有符合谭女士所述条件的。她是真没户口还是已被注销了呢？民警们经过一番深思熟虑，想出了一个妙招——发函请求当地公安机关予以协助调查！这主要包含两层意思：一是调查谭女士是否还有户口，二是该辖区1975年生之谭俊萍是否与谭女士为同一人，并附上谭女士基本情况及家庭成员情况。半个月后，函查如期而至。根据函查内容，在谭女士补充必要材料后，随着民警为其办理完毕户口准迁手续，谭俊萍在日照十八年没有户口的历史彻底结束了。看到多年的户口难题一朝解决，谭女士激动不已，连连称谢。一段时间后，就出现了前面的感人一幕。用谭女士自己的话说，这虽然只是普通的七双鞋垫，可它代表的却是人民警察为人民的深情厚谊，谱写的是一曲警民情深的和谐赞歌。

    后记：5月7日，谭女士再次来到警务大厅，经询问得知，这次前来她是为完成一个多年未了的夙愿的，十几年来，因没户口，他与丈夫一直没领结婚证，而没有结婚证就领不到准生证，这件事像个疙瘩一直困扰着她和丈夫。现在户口已经落下，结婚证马上就可以领了，谭女士特地再次来到警务大厅表示谢意，说到动情之处又不禁泪流满面。送走谭女士，我想，有的时候我们给予群众一碗水的温情，他们回报我们的却是海一般的深情。人的生命是有限的，为人民服务却是无限的。每念及此，我的心中总洋溢着幸福。作为一名服务为民的户籍民警，我由衷的感到自豪。（东港分局 李凤梅）

                                                                       （责任编辑：张明峰）